Köpvillkor

Alla kampanjerbjudanden gäller endast nya prenumeranter inom Sverige.

LEVERANSTID

Vi levererar produkter till din brevlåda efter ca 1 vecka. Är försändelsen skrymmande eller väger över 2 kg skickas den till Postens närmaste utlämningsställe.

PRENUMERATIONSFORM

Du bestämmer vilken prenumerationslängd som passar dig bäst. När perioden är slut får du erbjudande att fortsätta med en ny period. Det innebär att du får tidningen bekvämt levererad till din brevlåda – så länge du själv önskar och du kan när som helst meddela om du inte vill ha fler tidningar. Gäller det en digital prenumeration pågår den så länge du själv önskar och du kan avsluta den när du vill.

Beställer du en e-tidning med månadsbetalning meddelar du själv enkelt vår kundservice när du vill avsluta prenumerationen. Pengar dras från ditt konto varje månad tills du säger upp prenumerationen. Undantag från detta är specialerbjudanden där vi uttryckligen skriver att det är ett tidsbegränsat erbjudande som avslutas automatiskt.

Om du har frågor kring din prenumeration eller vill säga upp den, kontakta vår kundservice antingen via e-mail butik@docunordic.com eller på tel 08-128 326 00 så hjälper de till. Kom ihåg att uppge kundnummer samt namn och adress.

BETALNING

Genomförd beställning innebär att du godkänner våra köpvillkor och samtycker till att dina kontaktuppgifter (och i förekommande fall organisationsnummer) registreras i vårt kundregister.

Kopieringskyddat material (gäller i dagsläget Marknadsrapporten)
Materialet är avsett för dig som prenumererar på Marknadsrapporten. All spridning, distribuering mångfaldigande eller annan användning av detta meddelande får inte ske utan Docu Nordics medgivande.

TÄVLINGAR

Vid vinst i tävling i samband med prenumerationsköp erhåller vinnaren sin prenumeration först när fakturan är betald.

FÖRFALLOTID

Docu Nordic har 30 dagars förfallotid på avier. Vid betalning efter förfallodagen debiteras en påminnelseavgift på 35 kr.

FRAKT

Frakt är inräknat i priset vid leveranser inom Sverige.

MOMS

Moms ingår i alla våra priser. På tidningar och böcker är momsen f n 6%. På övriga produkter är momsen 25%. På ditt kvitto och på din faktura/orderbekräftelse finns momsen angiven per produkt.

ÅLDERSGRÄNS

Du måste vara 18 år för att beställa produkter eller prenumerationer. För att beställa prenumeration av tidningarna Allt om Vin och Lantliv Mat & Vin måste du enligt alkohollagen vara 25 år.

FÖRETAG

Även företag kan handla av oss. Faktura/följesedel är konsumentanpassad och vi kan inte separera leverans och fakturaadress (om det inte gäller gåvoprenumerationer). Priser anges inklusive moms. Registrera dig som företagskund genom att ange kontaktperson i förnamnsfältet, bolagets namnuppgifter i efternamnsfältet och organisationsnummer i c/o-adressfältet.

SEN BETALNING

Om du inte betalar din faktura i tid (inom 30 dagar) skickar vi ut en påminnelse. Då debiteras påminnelseavgift och dröjsmålsränta enligt räntelagen. Om du trots detta inte betalar blir du spärrad i vårt kundregister och eventuella inneliggande beställningar makuleras. Då skickar vi också ärendet vidare till Visma Collectors för indrivning, och sedvanliga inkassokostnader kommer att tas ut.

BESTÄLLNINGAR UTANFÖR SVERIGE

Gäller det prenumerationer ber vi er kontakta kundservice antingen via e-mail butik@docunordic.com eller på tel 08-128 326 00. Till kunder som bor utanför Sverige som vill prenumerera på våra svenska tidningar erbjuder vi endast helårsprenumerationer, portotillägg tillkommer.

Produkter levererar vi i dagsläget endast till adresser i Sverige.

FORCE MAJUERE

Om Docu Nordic blir utsatt för force majeure, det vill säga om vi eller våra samarbetspartners utsätts för t.ex. krig, krigsliknande händelser, revolution, uppror, myndighetsåtgärd, strejk, lockout, blockad, naturkatastrof, brand, transportstörningar, leveransförbud eller liknande, är Docu Nordicf befriade från påföljd att fullgöra vissa förpliktelser om omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet gentemot kunderna.

ÅNGERRÄTT

Enligt distansavtalslagen har du 14 dagars öppet köp och bytesrätt på felfri vara. Det innebär att om du ångrar en beställning du gjort hos oss har du rätt att lämna tillbaka den för att byta till en annan eller få pengarna tillbaka. En förutsättning för att du skall få byta är naturligtvis att förpackningen är obruten och oskadad. Ångerrätten gäller inte för tidningar som du prenumererar på.

Skicka ett mail till Kundservice butik@docunordic.com eller kontakta oss på telefon 08-128 326 00 för returuppgifter.

RETUR AV FELLEVERERAD/DEFEKT/TRASIG PRODUKT

Vi garanterar att de varor du beställt är korrekta och felfria vid leveransen. Skulle du få en fellevererad eller defekt vara ska du kontakta kundservice så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar. Skicka tillbaka varan i det skick som den mottogs åtföljd av en skade- eller felanmälan, så får du rätt respektive felfri vara. Fellevererad vara skall vara i oanvänt och oskadat skick i originalförpackning. (Plombering eller skyddsplast får inte vara bruten).
Returnera varan tillsammans med fakturan eller en kopia av denna. Fyll i orsaken till returen på fakturans baksida.

OBS! Innan du returnerar en defekt/fellevererad vara måste du kontakta kundservice för att få reklamationen godkänd och returportot betalt. Ansvaret för fel i beställd vara är begränsat till vad nu angivits. Kontakta kundservice på telefon 08-128 326 00 eller maila butik@docunordic.com för returuppgifter.

FRAKT PÅ RETURER

Vid felleverans från vår sida, eller vid levererad felaktig produkt står Docu Nordic AB för alla fraktkostnader. Vid byten och utnyttjande av ångerrätten står kunden för fraktkostnaderna.

E-POST

Genom att fylla i e-post ger jag Docu Nordic tillstånd att kontakta mig med förmånliga erbjudanden.

PUL OCH COOKIES – BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER (SVERIGE)

Docu Nordic lagrar kunduppgifter (exempelvis namn, födelsedatum, kön, adress, e-postadress och telefon- och mobilnummer) för att fullgöra kundrelationer och lämna förmånliga erbjudanden om egna och andras produkter. Personuppgifter kan komma att uppdateras och kompletteras genom inhämtning från privata och offentliga register vid t ex uppdatering av adressuppgifter. Personuppgifter kan även lämnas ut till andra företag för behandling på uppdrag av Docu Nordic, i samband med t ex tryck, distribution och marknadsföring.

Docu Nordic är personuppgiftsansvarig i enlighet med personuppgiftslagen, PUL och alla personuppgifter som lämnas in behandlas i enlighet med PUL. Dina personuppgifter lagras och används under den tid du har en pågående prenumeration eller har annan typ av engagemang, t ex deltagande i en tävling, hos Docu Nordic och för en tid därefter då du kan utnyttja fördelarna med att vara kund hos Docu Nordic. Din kundinformation kommer att användas för att ge dig tillgång till erbjudanden från Docu Nordic eller från tredje part godkänd av Docu Nordic. Du har rätt att kostnadsfritt kontrollera dina personuppgifter och kan när som helst ta tillbaka ditt lämnade samtycke. Du kan även kräva att uppgifter raderas, ändras eller spärras, om de visar sig vara felaktiga eller ofullständiga. Detta gör du genom att kontakta Docu Nordic AB, Löjtnantsgatan 9.  827 32 Ljusdal, 08-12832600.

I och med att Du lämnar dina personuppgifter måste Du godkänna Docu Nordic köpvillkor och regler om lagring av uppgifter. Vid godkännande av dessa samtycker du till att Docu Nordic och/eller samarbetspartners skickar direktmarknadsföring (inklusive automatisk sådan), information och erbjudanden om företaget eller samarbetspartners produkter, tjänster och tävlingar via telefon, sms, mms, e-post, vanlig post eller annat liknande medium. Marknadsföring via e-post och sms regleras i marknadsföringslagen. För att kunna hålla dina personuppgifter korrekta är det viktigt att du kompletterar och uppdaterar dina uppgifter kontinuerligt.

Docu Nordic är medlem i branschorganisationen SWEDMA och följer därmed deras etiska regler för marknadsföring.

COOKIES

Docu Nordic använder cookies – eller kakor – som är textfiler som skickas från våra webbservrar och sparas i din webbläsare. Cookies används bland annat till följande:

Trafikmätningar
Vi kan med hjälp av cookies ta reda på hur många som besöker docunordic.com, vilka sidor som besöks och vilka som är ursprungliga trafikkällor (till exempel Google).

Förenkla ditt besök
Om du till exempel har loggat in på en av våra sidor som kräver inloggning så behöver du inte logga in igen nästa gång du besöker samma sida.

Omröstningar
I omröstningar kan man ofta bara rösta en gång från samma dator. Med cookies håller vi reda på att du redan har röstat.

Tredje part
Docu Nordic använder sig av så kallade tredjepartsleverantörer för olika tjänster och delar av sajten. Även dessa sparar cookies i din webbläsare. Exempel på tredjepartsleverantörer är OpenX (annonser) och Facebook (dela artiklar).

Om du vill undvika cookies från Docu Nordic och våra samarbetspartner kan du göra på följande sätt:

Du kan ta bort cookies. Gå då in i Inställningar för din webbläsare. Tänk på att dina personliga inställningar på sajten därmed försvinner.

Du kan på förhand ställa in din webbläsare så att den inte accepterar cookies. Det kan påverka funktionaliteten och hur snabbt det går för sidan att ladda.

Du kan ta för vana att varje dag i Inställningar i din webbläsare rensa din dator på cookies.